Stand: 01.08.2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Leistungen der Al-Hakim E-Commerce GmbH, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich in Textform etwas Abweichendes vereinbart wird.
(2) Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend einheitlich „Kunde“). Die Al-Hakim E-Commerce GmbH schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
(3) Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn und soweit die Al-Hakim E-Commerce GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
(1) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich E-Commerce, insbesondere Produktfotografie, Bildbearbeitung, die Konzeption und Erstellung von Produktbildern, Bildgrafiken und sonstigen visuellen Inhalten sowie damit zusammenhängende Beratungs- und Kreativleistungen.
(2) Art, Umfang, Beschaffenheit, Vergütung und gegebenenfalls Termine der geschuldeten Leistungen ergeben sich vorrangig aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung und den dort einbezogenen Projektunterlagen.
(3) Soweit nicht ausdrücklich als Werkleistung vereinbart, handelt es sich um Dienstleistungen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere eine Umsatz-, Ranking-, Conversion- oder Gewinnsteigerung, ist nicht geschuldet.
(4) Zusatz- und Änderungsleistungen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang erfasst sind, werden nur nach vorheriger Abstimmung ausgeführt und nach dem vereinbarten oder, falls eine Vereinbarung fehlt, nach dem üblichen Vergütungssatz berechnet.
(1) Angebote der Al-Hakim E-Commerce GmbH sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
(2) Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots durch den Kunden in Textform oder durch Annahme eines vom Kunden erteilten Auftrags durch die Al-Hakim E-Commerce GmbH in Textform zustande. Die Aufnahme der Leistungserbringung kann eine Annahme darstellen, sofern die Umstände dies eindeutig erkennen lassen.
(3) Mündliche Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform.
(1) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH kann zur Erweiterung ihres Leistungsangebots mit fachlich spezialisierten Kooperationspartnern zusammenarbeiten.
(2) Soweit der Kunde hierfür eine gesonderte Anfrage stellt oder eine gesonderte Einwilligung erteilt hat, kann die Al-Hakim E-Commerce GmbH den Kontakt zwischen dem Kunden und einem Kooperationspartner vermitteln oder die hierfür erforderlichen Informationen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterleiten.
(3) Ein Vertrag über Leistungen eines Kooperationspartners kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Kooperationspartner zustande. Die Al-Hakim E-Commerce GmbH wird nicht Vertragspartner dieser Leistungen und übernimmt hierfür keine Leistungspflichten, Gewähr oder Haftung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart wurde.
(4) Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einer Vermittlung richtet sich nach der Datenschutzerklärung der Al-Hakim E-Commerce GmbH sowie nach den jeweils einschlägigen Datenschutzbestimmungen.
(1) Der Kunde stellt der Al-Hakim E-Commerce GmbH alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Produkte, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich zur Verfügung. Dies gilt insbesondere für Briefings, Produktdaten, Abmessungen, Farbangaben, Texte, Markenrichtlinien, Logos, Bildvorlagen und rechtliche Pflichtangaben.
(2) Der Kunde benennt einen fachlich zuständigen und zur Abgabe verbindlicher Erklärungen bevollmächtigten Ansprechpartner. Entscheidungen und Freigaben dieses Ansprechpartners gelten als Entscheidungen und Freigaben des Kunden.
(3) Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung, Bearbeitung und Überlassung der von ihm bereitgestellten Inhalte und Materialien berechtigt ist und dass deren vertragsgemäße Verwendung keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, Persönlichkeits- oder Geschäftsgeheimnisrechte, verletzt.
(4) Erkennt der Kunde oder muss er erkennen, dass eine beabsichtigte Verwendung der Leistung gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt, hat er die Al-Hakim E-Commerce GmbH unverzüglich in Textform darauf hinzuweisen.
(5) Verzögerungen und Mehraufwand, die auf einer nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß erbrachten Mitwirkung des Kunden beruhen, verlängern vereinbarte Termine angemessen. Hierdurch entstehender Mehraufwand ist nach den vereinbarten Sätzen zu vergüten.
(1) Soweit der Kunde Produkte, Muster, Requisiten, Datenträger oder sonstige Gegenstände überlässt, trägt er die Kosten und das Risiko der An- und Rücklieferung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
(2) Der Kunde hat nach Abschluss der vereinbarten Leistung die Rücksendung seiner Gegenstände innerhalb von vier Wochen durch Übersendung eines ausreichenden Retourenlabels oder durch Abholung zu veranlassen. Nach erfolglosem Ablauf einer schriftlich gesetzten angemessenen Nachfrist ist die Al-Hakim E-Commerce GmbH berechtigt, die Gegenstände auf Kosten des Kunden einzulagern, zurückzusenden oder, soweit eine Rückgabe wirtschaftlich nicht zumutbar ist, zu verwerten oder zu entsorgen.
(3) Für Schäden, die auf mangelhafte Verpackung, ungeeignete Datenträger oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind, haftet die Al-Hakim E-Commerce GmbH nur nach Maßgabe von § 15 dieser AGB.
(1) Grundlage der Leistungserbringung ist das vom Kunden freigegebene Briefing. Der Kunde hat seine Anforderungen, insbesondere zu Gestaltung, Produktmerkmalen, Texten, Farben, Perspektiven und Verwendungszweck, so konkret zu beschreiben, dass eine fachgerechte Umsetzung möglich ist.
(2) Nachträgliche Änderungswünsche sind nur geschuldet, soweit sie vom vereinbarten Leistungsumfang erfasst sind. Im Übrigen prüft die Al-Hakim E-Commerce GmbH die Machbarkeit sowie die Auswirkungen auf Vergütung und Termine und unterbreitet dem Kunden vor Durchführung ein entsprechendes Angebot.
(3) Soweit der Kunde eine Unterbrechung der Leistungserbringung verlangt, trägt er den dadurch entstehenden angemessenen Mehraufwand sowie die Kosten einer erforderlichen Wiederaufnahme der Arbeiten.
(1) Soweit Teilleistungen oder Arbeitsergebnisse nach der Vereinbarung der Freigabe oder Abnahme bedürfen, übermittelt die Al-Hakim E-Commerce GmbH diese dem Kunden zur Prüfung.
(2) Der Kunde hat Arbeitsergebnisse innerhalb von sieben Werktagen nach Zugang zu prüfen und entweder freizugeben beziehungsweise abzunehmen oder konkrete, nachvollziehbare Mängel in Textform mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist weder eine konkrete Mängelrüge noch eine Rückmeldung, gilt die Leistung als freigegeben beziehungsweise abgenommen, sofern die Al-Hakim E-Commerce GmbH den Kunden bei Übermittlung der Leistung auf diese Folge hingewiesen hat.
(3) Unerhebliche Abweichungen, insbesondere branchenübliche oder technisch bedingte Abweichungen, stehen einer Abnahme nicht entgegen.
(4) Die Anzahl der im Preis enthaltenen Korrekturschleifen sowie deren Umfang ergeben sich aus dem Angebot. Soweit dort nichts anderes geregelt ist, umfasst eine Korrekturschleife die einmalige Zusammenfassung der innerhalb der Freigabefrist mitgeteilten, vom Briefing gedeckten Änderungswünsche. Ein Anspruch auf vollständige Neuentwicklung eines bereits briefingsgemäß erstellten Konzepts besteht nicht.
(5) Mehrere einzelne Nachforderungen, nachträgliche Geschmacksänderungen, Änderungen des Briefings sowie Änderungen, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, gelten als Zusatzleistungen.
(1) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH ist berechtigt, bei der Erbringung vereinbarter Leistungen KI-gestützte Systeme, insbesondere generative Bildsysteme, einzusetzen. Der Einsatz dient insbesondere der Erstellung, Bearbeitung, Variation oder Ergänzung visueller Inhalte.
(2) Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden KI-generierte Darstellungen ohne die absichtliche Nachbildung einer bestimmten realen Person erstellt. Aufgrund der technischen Funktionsweise generativer Systeme kann jedoch nicht mit absoluter Sicherheit ausgeschlossen werden, dass einzelne Merkmale oder der Gesamteindruck eines erzeugten Bildes zufällig Ähnlichkeiten mit realen Personen aufweisen.
(3) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH übernimmt keine über die ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit hinausgehende Zusicherung, dass KI-generierte Inhalte frei von jeder zufälligen Ähnlichkeit mit realen Personen sind. Die Haftung der Al-Hakim E-Commerce GmbH richtet sich im Übrigen ausschließlich nach § 15 dieser AGB; zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
(4) Der Kunde prüft die ihm zur Freigabe übermittelten Arbeitsergebnisse vor Veröffentlichung und kommerzieller Nutzung im Rahmen des ihm Zumutbaren auf erkennbare Abweichungen vom Briefing sowie auf offensichtliche rechtliche oder tatsächliche Risiken. Werden derartige Risiken oder konkrete Bedenken bekannt, hat der Kunde die Al-Hakim E-Commerce GmbH vor der Veröffentlichung unverzüglich in Textform zu informieren.
(5) Soweit der Kunde nach Maßgabe des vereinbarten Leistungsumfangs eine alternative Gestaltung wünscht, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen ab. Zusätzliche oder geänderte Visualisierungsmöglichkeiten sind nur geschuldet, wenn sie vereinbart werden; sie können vergütungspflichtige Zusatzleistungen darstellen.
(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
(2) Rechnungen sind innerhalb von sieben Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern in der Rechnung oder im Angebot keine abweichende Zahlungsfrist genannt ist.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Al-Hakim E-Commerce GmbH ist berechtigt, für jede berechtigte Mahnung eine angemessene Mahnpauschale zu verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Bei einem nicht unerheblichen Zahlungsverzug oder einer nicht vertragsgemäß erbrachten Mitwirkung ist die Al-Hakim E-Commerce GmbH nach vorheriger angemessener Fristsetzung berechtigt, die Leistung bis zur vollständigen Erfüllung der offenen Verpflichtungen zurückzuhalten. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(1) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(2) Kündigt oder storniert der Kunde einen Auftrag, nachdem die Al-Hakim E-Commerce GmbH mit der Leistungserbringung begonnen hat, kann die Al-Hakim E-Commerce GmbH die bis zum Zugang der Kündigung erbrachten Leistungen sowie nachweislich entstandene, nicht mehr vermeidbare Fremdkosten abrechnen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(3) Kündigungen und Stornierungen bedürfen der Textform.
(1) Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung räumt die Al-Hakim E-Commerce GmbH dem Kunden an den vertragsgegenständlichen, zur Nutzung bestimmten Arbeitsergebnissen ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den im Angebot bestimmten Zweck ein, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
(2) Der Umfang der eingeräumten Nutzungsrechte, insbesondere die Berechtigung zur Bearbeitung, Weitergabe, Nutzung durch verbundene Unternehmen oder Nutzung in weiteren Medien und Ländern, richtet sich vorrangig nach der individuellen Vereinbarung. Rechte, die dort nicht ausdrücklich eingeräumt sind, verbleiben bei der Al-Hakim E-Commerce GmbH.
(3) Bis zur vollständigen Zahlung darf der Kunde die Arbeitsergebnisse nicht produktiv nutzen, veröffentlichen oder an Dritte weitergeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
(4) Entwürfe, Skizzen, nicht ausgewählte Varianten, Rohdateien, offene Arbeitsdateien, Prompts, Konzepte und Zwischenergebnisse sind nicht geschuldet und verbleiben bei der Al-Hakim E-Commerce GmbH, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
(5) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH ist berechtigt, die fertigen Arbeitsergebnisse unter Nennung oder Verwendung der Firma und des Logos des Kunden als Referenz in eigener Werbung, auf der Website, in sozialen Netzwerken, Präsentationen, Wettbewerben und Portfolios zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht vor der Veröffentlichung in Textform widerspricht und keine berechtigten Geheimhaltungsinteressen entgegenstehen.
(1) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH hat bei kreativen und gestalterischen Leistungen einen angemessenen künstlerischen Gestaltungsspielraum. Ein Mangel liegt nicht vor, wenn die Leistung von dem subjektiven Geschmack des Kunden abweicht, jedoch die vereinbarten Anforderungen im Wesentlichen erfüllt.
(2) Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich nach Erhalt der Leistung und vor deren produktiver Nutzung in Textform mitzuteilen. Die Mängelrüge muss die Beanstandung nachvollziehbar beschreiben.
(3) Bei berechtigten Mängeln ist die Al-Hakim E-Commerce GmbH zunächst zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
(4) Mängelansprüche verjähren zwölf Monate nach Abnahme beziehungsweise Freigabe. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und Fälle, in denen das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt.
(1) Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Arbeitskampf, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Ausfälle von Energie-, Telekommunikations- oder IT-Infrastruktur sowie sonstige unvorhersehbare und von der Al-Hakim E-Commerce GmbH nicht zu vertretende Ereignisse, befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen von den Leistungspflichten.
(2) Vereinbarte Fristen verlängern sich um die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit. Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich über Eintritt und voraussichtliche Dauer der Störung informieren.
(1) Die Al-Hakim E-Commerce GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Al-Hakim E-Commerce GmbH auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung der Al-Hakim E-Commerce GmbH wegen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Al-Hakim E-Commerce GmbH.
(5) Eine Änderung der gesetzlichen Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
(1) Der Kunde stellt die Al-Hakim E-Commerce GmbH auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, die auf einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der in § 5 Abs. 3 genannten Rechte oder Pflichten beruhen.
(2) Die Freistellung setzt voraus, dass die Al-Hakim E-Commerce GmbH den Kunden unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche informiert, ihm die Rechtsverteidigung im angemessenen Umfang ermöglicht und keine Anerkenntnisse oder vergleichbaren Erklärungen ohne Abstimmung mit dem Kunden abgibt. Die Freistellung entfällt, soweit die Al-Hakim E-Commerce GmbH den Anspruch selbst zu vertreten hat.
(1) Die Parteien behandeln alle ihnen im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung bekannt werdenden, nicht offenkundigen kaufmännischen, technischen und sonstigen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die nachweislich bereits öffentlich bekannt waren, ohne Verstoß gegen diese Verpflichtung öffentlich bekannt werden, rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher beziehungsweise gerichtlicher Anordnung offengelegt werden müssen.
(2) Die Parteien werden ihre Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer, soweit diese Zugang zu vertraulichen Informationen erhalten, entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichten.
(3) Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Soweit die Al-Hakim E-Commerce GmbH personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
Die Al-Hakim E-Commerce GmbH ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen geeignete Subunternehmer einzusetzen. Gegenüber dem Kunden bleibt die Al-Hakim E-Commerce GmbH für die vertragsgemäße Leistungserbringung verantwortlich.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Die Al-Hakim E-Commerce GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
(3) Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
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